Расшифровка звонков в текст
Со спикерами · тайм-коды · экспорт DOCX, SRT, TXT, XLSX · первые 15 минут бесплатно
Загрузите запись — и через пару минут получите точный текст: кто говорил, что именно и в какой момент.
Перетащите MP3, WAV, MP4, M4A или запись встречи (WEBM) сюда
Первые 15 минут бесплатно
Записанные звонки — золотая жила для отдела продаж и поддержки, но переслушивать их некогда. Svitok превращает разговоры с клиентами в текст: видно, кто говорил — менеджер или клиент — и в какую минуту прозвучала ключевая фраза. По расшифровкам удобно разбирать сделки, обучать новичков и находить причины отказов. Загрузите запись звонка (MP3, WAV, M4A, OGG, AAC или звук из видео) — первые 15 минут бесплатно, а данные остаются на серверах в России.
Зачем нужна расшифровка
Расшифровка звонков помогает руководителю продаж и контроля качества не тратить часы на прослушивание. Текст разговора можно быстро просмотреть, найти возражения клиента, проверить, следовал ли менеджер скрипту, и сохранить важные договорённости в письменном виде. Это ускоряет разбор сделок и делает работу отдела прозрачной.
Кому подходит
Отдел продаж
разбор переговоров и работа с возражениями
Служба поддержки
контроль качества обслуживания
Руководитель
обучение менеджеров на реальных примерах
Аналитика
поиск частых причин отказов и вопросов
Советы для точной расшифровки
Записывайте звонок в моно с хорошей громкостью — так спикеры разделяются точнее
Загружайте разговор целиком: тайм-коды помогут вернуться к нужному моменту
Для серии звонков выгружайте текст в XLSX, чтобы свести данные в таблицу
Так выглядит расшифровка
Каждая реплика — со спикером и тайм-кодом. Не «поток текста», а структура, в которой видно, кто и когда сказал.
- 00:00
Смотри, мы почти никогда не переслушиваем интервью целиком — а текст перечитать можно за минуту.
- 00:12
Раньше расшифровка убивала полдня. Особенно когда двое говорят почти одновременно.
- 00:19
Вот поэтому важно понимать, кто именно сказал фразу — иначе смысл рассыпается.
- 00:27
Плюс тайм-код — чтобы сразу перейти к нужному месту в записи, а не пересматривать всё целиком.
- 00:35
И данные должны оставаться в России. Сегодня это уже не опция, а требование.
Всё остаётся в России
Аудио, расшифровки и аккаунты — на серверах в РФ.
Серверы в России
Хранение и обработка — на площадках в РФ, в соответствии со 152-ФЗ.
Оплата картами РФ
Visa, Mastercard и МИР российских банков — без валютных операций.
Шифрование
Файлы и расшифровки шифруются при передаче и хранении.
Транскрибация 6 ₽/мин
Разделение по спикерам включено в цену. Первые 15 минут — бесплатно, без регистрации и карты. Дальше — пакет минут по вашему объёму (до 4,50 ₽/мин): платите один раз, минуты не сгорают.
Бесплатно
15 минут расшифровки — попробовать без регистрации и карты.
- Спикеры и тайм-коды
- Экспорт в TXT
100 минут
Пакет минут — используйте, когда понадобится, минуты не сгорают. Разделение по спикерам включено в цену.
- Все форматы: DOCX, SRT, TXT, XLSX
- Приоритетная обработка
300 минут
Пакет минут — используйте, когда понадобится, минуты не сгорают. Разделение по спикерам включено в цену.
- Все форматы: DOCX, SRT, TXT, XLSX
- Приоритетная обработка
1000 минут
Пакет минут — используйте, когда понадобится, минуты не сгорают. Разделение по спикерам включено в цену.
- Все форматы: DOCX, SRT, TXT, XLSX
- Приоритетная обработка
3000 минут
Пакет минут — используйте, когда понадобится, минуты не сгорают. Разделение по спикерам включено в цену.
- Все форматы: DOCX, SRT, TXT, XLSX
- Приоритетная обработка
Транскрибация 6 ₽/мин с разделением по спикерам, до 4,50 ₽/мин на объёме. Без автосписаний и скрытых условий.