Svitok в Bitrix24

Виджет Svitok работает внутри вашего портала Bitrix24. Сотрудник загружает запись встречи, а через несколько минут получает расшифровку с разделением по говорящим и протокол: о чём договорились, решения, задачи, открытые вопросы. Записи остаются в портале — отдельный аккаунт на сайте сотрудникам не нужен.

Что нужно для установки

• Права администратора портала Bitrix24.
• Облачный портал (домены Bitrix24 — bitrix24.ru и другие зоны). Коробочный подключаем по запросу — напишите нам.
• Несколько минут: приложение создаётся вручную, в каталоге Bitrix24 его пока нет.

Как поставить на портал

1. В Bitrix24 откройте «Разработчикам» → «Другое» → «Локальное приложение» → «Приложение с интерфейсом».
2. В поля «Путь обработчика» и «Путь для первоначальной установки» вставьте https://b24.svitok.io/b24/handler — один и тот же адрес в оба поля.
3. Отметьте права: crm, user, task, placement. Мастер установки проверит их и скажет, если чего-то не хватает.
4. Сохраните приложение — Bitrix24 покажет «ID приложения» (client_id) и «Ключ приложения» (client_secret).
5. Откройте приложение на портале: мастер попросит эти два значения, проверит права и сам добавит вкладку в карточки сделок. Ключ хранится в зашифрованном виде и больше нигде не показывается.
6. Готово. На баланс компании один раз начисляются 30 бесплатных минут.

Как пользоваться

Из карточки сделки

Откройте сделку и перейдите на вкладку «Svitok протокол встреч». Запись, загруженная отсюда, останется в этой сделке; во вкладке видны все записи по ней — чьи угодно.

Без сделки

Откройте приложение в разделе «Приложения» портала — оно лежит там под тем именем, которое вы дали ему при создании. Такая запись попадёт в «Мои записи» и в архив компании.

Загрузка

Аудио и видео почти в любом формате: MP3, WAV, M4A, OGG, MP4, MOV, WEBM, MKV и другие. До 10 ГБ и до 6 часов на файл. Переключатель «Разделять по говорящим» добавляет в текст «спикер 1», «спикер 2»; без разделения минута дешевле. До запуска виджет показывает, сколько минут спишется и сколько останется на балансе.

Ожидание

Короткая встреча готова за несколько минут, часовая — дольше. Пока идёт работа, в списке видно «Расшифровываем» с примерной оценкой. Окно можно закрыть: расшифровка не прервётся.

Результат

Протокол собирается сам, сразу после расшифровки. Рядом — полная расшифровка с тайм-кодами, конспект и «Вопрос по записи»: ответ соберёт модель по тексту расшифровки. Скачать можно расшифровку (DOCX, TXT, SRT, XLSX), протокол и конспект (DOCX). Запись можно переименовать и удалить.

Где лежат записи

• Мои записи — то, что загрузили вы.
• Архив компании — все записи портала. Их видит любой сотрудник; есть поиск по названию и отбор по автору.
• Вкладка сделки — записи этой сделки, всех авторов.

Переименовать и удалить запись может её автор или администратор портала. Скачать — любой сотрудник компании.

Баланс и минуты

• Баланс общий на всю компанию и считается в минутах.
• Минуты списываются при запуске расшифровки, по длительности записи. Если расшифровка не удалась, минуты возвращаются на баланс.
• После установки на баланс один раз начисляются 30 бесплатных минут.
• Пополнение прямо в портале пока готовится. Чтобы добавить минуты, напишите на support@svitok.io.

Данные и хранение

• Записи, расшифровки и протоколы хранятся на серверах в России.
• Исходный файл удаляется сразу после расшифровки — остаётся только текст.
• Голос не используется для распознавания личности: участники в тексте обозначаются «спикер 1», «спикер 2», без сопоставления с сотрудниками.
• Доступ к записям есть только у вашего портала.
• Удалённая запись уходит вместе с расшифровкой и протоколом безвозвратно.

Подробнее — в Политике конфиденциальности.

Связь

Почта: support@svitok.io — отвечаем в рабочие дни. Telegram: @yakovnikolaech.

Реквизиты и другие способы связи — на странице Контакты.